こんにちは。
そろそろ新人看護師も電話対応をしだすころでしょう
病棟にかかってくる電話はたいてい、検査の出棟や薬の確認などが多いと思います
しかし、慣れない新人にとっては緊張の瞬間だと思います
新人じゃなくても、電話の相手によっては対応に困ることもある
今回はそんな一幕です
電話対応での理不尽
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こんな電話相手、病院に一人はいるのではないでしょうか?
小さな声で早口で、言いたい事だけいう人。
こんな相手の電話を新人が出たら、もぉ。もらい事故です。
どこから、誰からの電話かわからぬ間に切られた時には、先輩に怒られるでしょう
相手の名前が聞き取れなかったら、勇気を出して言いましょう
「もう一度、部署とお名前を伺ってもよろしいですか?」と。
それさえできれば問題ないです!!
それでは、睡眠と栄養はしっかりとって、明日も頑張りましょう。
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